Hoy en día, y teniendo en cuenta las cada vez más exigencias de los mercados, la calidad es un factor estratégico imprescindible en una organización ya que la prepara para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen.

La gestión de la calidad tiene para las organizaciones dos ventajas principales:

• Ayuda a satisfacer a sus clientes con lo que se consigue la fidelización de los mismos.

• Ayuda a mejorar la eficacia y eficiencia de la organización contribuyendo  disminuir los costes de la misma.
  

En paralelo, el cumplimiento de determinadas normas o estándares y la obtención de certificados de calidad permiten a las organizaciones dar confianza a los mercados o acceder a determinados sectores de actividad.

La norma ISO 9001 es la norma de calidad por excelencia establecida por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización (empresa de producción, empresa de servicios, administración pública, organización sin ánimo de lucro…).

La implantación de un istema de Gestión de Calidad ISO 9001 le ayudará a controlar y gestionar de forma continua la calidad en todas sus operaciones. Como la norma de Gestión de Calidad más reconocida en todo el mundo, establece los métodos para obtener un desempeño y servicio constantes, al tiempo que sirve como índice de referencia. Con la norma ISO 9001 podrá establecer procesos que le permitan mejorar el modo en que trabaja a todos los niveles.

¿Cuáles son las ventajas de la norma ISO 9001 de Gestión de Calidad?

• Le permite convertirse en un competidor más consistente en el mercado
• Mejor Gestión de la Calidad que ayuda a satisfacer las necesidades de sus clientes
• Métodos más eficaces de trabajo que le ahorrarán tiempo, dinero y recursos
• Mejor desempeño operativo que reducirá errores y aumentará los beneficios
• Motiva y aumenta el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes
• Aumenta el número de clientes de valor a través de un mejor servicio de atención al cliente
• Amplía las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas